Подготовка программы для тренинга

Основные составляющие успешной подготовки программы тренинга

Статья


Разработка программы по тренингу персонала требует очень ответственного подхода. Проводить тренинг может как специалист компании, так и привлеченный из другой организации. Итак, рассмотрим 3 основные составляющие успешной подготовки программы тренинга:

1. Работу с клиентом нужно начинать с определения главной цели обучения, каких результатов и навыков хотим добиться. Для обучения менеджеров и специалистов, стоит пообщаться с их руководителем, учесть его пожелания, а также определить для себя, что еще необходимо включить в программу обучения, чтобы добиться лучших результатов и заинтересовать самого клиента в ходе обучения.

2. Далее приступаем непосредственно к созданию программы для клиентов. Важно понимать, что любой тренинг не должен зацикливаться только на теоретических знаниях. В этом деле лучше соблюдать баланс. Поэтому приобретение теоретических знаний должно закрепляться практическими упражнениями. Специалисты рекомендуют такое соотношение основных направлений программы: не более 20% на теоретические инструментарии, порядка 60% на деловые игры и разминки, формирующие профессиональные навыки и 20% практических упражнений.

3. Поиск подходящего места проведения тренинга. Атмосфера в помещении, где проходит тренинг, очень важна, т.к. она способствует быстрому усвоению получаемого материала. Комната должна быть хорошо освещена, интерьер должен создавать чувство комфорта, стулья удобными и т.д. Если вы используете книги, распечатки и другой учебный материал, то стоит позаботиться, чтобы он легко читался. Доски и проекторы должны хорошо освещаться и видны всем участникам тренинга.

Для того чтобы понять правильно ли составили программу тренинга, попытайтесь представить себя на месте клиента и не забывайте обращать внимание на все мелочи в ходе обучения.