Голос

Раппорт, как установить раппорт


⇐ Раппорт, как установить раппорт.

Достичь взаимопонимания с окружающими можно с помощью копирования тона голоса. Но и этим способом не следует пользоваться бездумно. Если ваш собеседник говорит тихо, вы совершенно естественным образом должны понизить собственный голос.

Совпадение тона голоса - это не подражание, а скорее гармония двух музыкальных инструментов. Самый простой способ проверить этот метод на практике - попытаться скопировать темп речи и тон голоса собеседника.

Совпадение тона голоса - отличный способ реакции на человека, который за что-то злится на вас. Разозленный, справедливы его чувства или нет, требует вашего внимания. Гнев - это энергия, поэтому очень важно скопировать его уровень и тон голоса собеседника. Вы должны совпасть с ним по уровню энергии и тону, но при этом несколько ослабить напор, иначе вы просто станете кричать друг на друга. Постепенно снижая тон голоса, вы переведете собеседника в более спокойное состояние. Тогда как спокойный голос с начала беседы вряд ли принесет результаты. Таким образом вы не сможете подтвердить гнев собеседника: подобный тон часто воспринимается как покровительственный.

Совпадение тона голоса - лучшее средство установления взаимопонимания в телефонном разговоре. Если вам хочется закончить его, не показавшись грубым (очень полезный навык), измените тон голоса. Начните говорить быстрее и громче, но при этом оставайтесь предельно вежливы. Ваш собеседник уловит невербальное сообщение и распрощается с вами.

Совпадение сигналов языка телодвижений и тона голоса с целью достижения взаимопонимания - отличный же способ использования приемов НЛП в жизни. Постепенно этот прием становится для человека привычным, так что его вполне можно считать усвоенным навыком. Это побочный продукт искреннего интереса и внимания к другому человеку. Вы можете использовать такой прием сознательно, но помните, что и здесь есть подводные камни.

Во-первых, сначала вы будете чувствовать себя неловко. Это произойдет из-за того, что вы станете осознавать свои естественные в другой ситуации действия: сознательно принимать решение относительно того, когда и как их осуществлять. Во-вторых, совпадение языка телодвижений может показаться надуманным, если вы используете этот прием, пытаясь влиять на людей, к которым не испытываете интереса, а потому не хотите с ними разговаривать. Ну и к чему в таком случае прилагать какие-то усилия? Проще прекратить разговор и уйти.

В совпадении языка телодвижений проявляйте избирательность. Профессионалы в области общения с физически или психически больными людьми используют совпадение сигналов языка телодвижений для достижения взаимопонимания и влияния на нездоровые шаблоны поведения тех, с кем общаются. Это очень важно для людей, которые сделали заботу о больных своей профессией. Один из используемых ими методов - перекрестное совпадение. Они копируют язык телодвижений собеседника, используя другие типы движений, например постукивают ногой в ритме речи собеседника.

⇐ Раппорт, как установить раппорт.